Cocoon, thương hiệu mỹ phẩm Việt Nam với các sản phẩm thuần chay từ thiên nhiên, đang ngày càng khẳng định vị thế trên thị trường. Vậy, đâu là những “chân ái” đích thực của Cocoon? Bài viết này từ https://brademar.com/ sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về khách hàng mục tiêu mà Cocoon đang hướng đến.
1. Chân dung khách hàng mục tiêu của Cocoon
Cocoon tập trung vào phân khúc khách hàng là nữ giới, độ tuổi từ 18 đến 35, sống tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng… Đây là những người trẻ, năng động, quan tâm đến sức khỏe và sắc đẹp, có thu nhập ổn định và sẵn sàng chi tiêu cho các sản phẩm chất lượng.
Họ có những đặc điểm chung sau:
- Yêu thích sản phẩm thiên nhiên: Xu hướng sử dụng mỹ phẩm organic, thuần chay đang ngày càng phổ biến, đặc biệt là với những người trẻ quan tâm đến sức khỏe và môi trường. Cocoon với các sản phẩm từ nguyên liệu thiên nhiên như cà phê Đắk Lắk, bơ cacao Tiền Giang, hoa hồng Cao Bằng… hoàn toàn đáp ứng được nhu cầu này.
- Quan tâm đến nguồn gốc xuất xứ: Khách hàng của Cocoon thường là những người có ý thức về việc ủng hộ hàng Việt Nam chất lượng cao. Họ tin tưởng vào nguồn gốc nguyên liệu rõ ràng, quy trình sản xuất hiện đại và sự tận tâm của Cocoon.
- Tìm kiếm sản phẩm an toàn, lành tính: Nhóm khách hàng này thường có làn da nhạy cảm, dễ kích ứng. Do đó, họ ưu tiên lựa chọn những sản phẩm có thành phần an toàn, lành tính, được kiểm nghiệm da liễu. Cocoon cam kết không sử dụng các chất gây hại cho da như paraben, cồn, chất tạo màu…
- Chú trọng đến giá cả hợp lý: Mặc dù sẵn sàng chi trả cho chất lượng, nhưng khách hàng của Cocoon vẫn mong muốn mức giá phải chăng, phù hợp với túi tiền. Cocoon đã làm rất tốt điều này khi đưa ra thị trường những sản phẩm chất lượng với giá cả cạnh tranh.
- Thích trải nghiệm mua sắm trực tuyến: Đây là thế hệ quen thuộc với việc mua sắm online, ưa chuộng sự tiện lợi và nhanh chóng. Cocoon đã phát triển mạnh mẽ các kênh bán hàng online như website, Facebook, Shopee, Lazada…
2. Cocoon đã làm gì để thu hút khách hàng mục tiêu?
Để tiếp cận và chinh phục nhóm khách hàng mục tiêu, Cocoon đã triển khai nhiều chiến lược marketing hiệu quả:
- Xây dựng thương hiệu “xanh”: Cocoon liên tục nhấn mạnh vào yếu tố thiên nhiên, thuần chay và thân thiện với môi trường trong các chiến dịch truyền thông. Điều này tạo nên sự khác biệt và thu hút sự chú ý của những khách hàng có ý thức bảo vệ môi trường.
- Tập trung vào content marketing: Cocoon đầu tư vào việc sản xuất nội dung chất lượng, chia sẻ kiến thức về chăm sóc da, giới thiệu sản phẩm một cách chân thực và gần gũi.
- Phát triển mạnh mẽ kênh bán hàng online: Website, Facebook, Instagram, Shopee, Lazada… đều được Cocoon đầu tư bài bản, mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện cho khách hàng.
- Thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi: Cocoon thường xuyên có các chương trình khuyến mãi, giảm giá, tặng quà hấp dẫn để thu hút khách hàng mới và tri ân khách hàng thân thiết.
- Hợp tác với các beauty blogger, influencer: Việc hợp tác với những người có sức ảnh hưởng trong lĩnh vực làm đẹp giúp Cocoon tiếp cận gần hơn với khách hàng mục tiêu, tăng độ nhận diện thương hiệu và tạo niềm tin cho sản phẩm.
3. Một số sản phẩm “best-seller” của Cocoon được khách hàng yêu thích
- Tẩy tế bào chết cà phê Đắk Lắk: Với thành phần chính là cà phê nguyên chất từ Đắk Lắk, sản phẩm này giúp loại bỏ tế bào chết, làm sạch da, mang lại làn da mịn màng, tươi sáng.
- Sữa tắm bơ cacao Tiền Giang: Sản phẩm chứa bơ cacao giàu dưỡng chất, giúp dưỡng ẩm, làm mềm da, cho làn da luôn căng mịn, tràn đầy sức sống.
- Mặt nạ đất sét trắng Bình Thuận: Sản phẩm giúp làm sạch sâu, kiểm soát dầu nhờn, se khít lỗ chân lông, cho làn da sạch khỏe, mịn màng.
- Nước hoa hồng hoa hồng Cao Bằng: Với thành phần chính là nước hoa hồng hữu cơ từ Cao Bằng, sản phẩm giúp cân bằng độ pH, làm dịu da, se khít lỗ chân lông.
4. Kết luận
Cocoon đã xác định rõ ràng khách hàng mục tiêu và triển khai những chiến lược marketing phù hợp để tiếp cận và chinh phục họ. Với những nỗ lực không ngừng, Cocoon đang ngày càng khẳng định vị thế của mình trên thị trường mỹ phẩm Việt Nam và trở thành lựa chọn yêu thích của những người tiêu dùng thông minh.
Bài viết có sự tham khảo từ: https://brademar.com/khach-hang-muc-tieu-cua-cocoon/